Casinostugan – Ett hemtrevligt casino

Casinostugan marknadsför sig som det hemtrevliga casinot och har en mysig och välkomnande framtoning. Den relativt nystartade casinosajten har redan blivit en stor och välkänd aktör på casinomarknaden. Sajten känns säkert igen av många då den ingår i comeon-familjen tillsammans med bland annat come on! och mobilebet.

Välkomstbonusar och erbjudanden

Nya spelare har mycket att se fram emot hos Casinostugan. Direkt efter registreringen tilldelas 20 freespins på flowers, helt utan krav på insättning. Vinsterna från alla freespins är dessutom helt befriade från omsättningskrav och blir direkt till riktiga pengar. Utöver dessa första freespins finns det såklart även rejäla välkomstbonusar att hämta för de första insättningarna. De två första insättningarna dubblas upp till 2000:- för alla nya spelare. Bonuspengarna går dessutom att använda både till casinospel och i den nystartade oddsavdelningen, med olika omsättningsvillkor.

Uppvaktningen med erbjudanden och freespins är något Casinostugan är duktig på och de skämmer ofta bort sina spelare. Förutom dagliga kalendererbjudanden med freespins och bonusar skickas ofta extra godbitar ut via mail. Casinot har även ett poängsystem där alla spel, insättningar och annan aktivitet belönas med poäng. Poängen kan sedan växlas in i Casinostugans kiosk mot freespins, bonusar, gratispengar eller biljetter till olika lotterier. I lotterierna kan man i sin tur vinna allt från freespins till presentkort i en mängd fysiska butiker.

Spelupplevelse och användarvänlighet

Att hitta och navigera runt på Casinostugan är smidigt och går felfritt. Under knappen “mitt konto” finns all väsentlig information och det går smidigt att ändra och lägga till uppgifter. Bredvid knappen finns även insättningsknappen tydlig, och uttag görs under en flik på “mitt konto”. Spelen är uppdelade i olika kategorier för den som vill ha inspiration och tips. Spelare som direkt vet vilket spel de är ute efter behöver inte scrolla runt och leta, utan kan snabbt hitta rätt med sökfunktionen.

Spelmässigt finns hundratals olika titlar från alla de stora spelleverantörerna. Casinostugan har dessutom ett par exklusiva spel som inte går att hitta någon annanstans, som spelet Böbs Quest som endast finns på comeon-familjen casinosajterna. Spelnyheter kommer vanligtvis till Casinostugan samma dag som de släpps eller någon dag senare.

Nyligen startades även en oddssektion som än så länge lämnar lite att önska, men de flesta sporter finns och även liveodds finns att spela. Förhoppningsvis utvecklas avdelningen ytterligare i framtiden.

Casinostugan i mobilen

Det krävs ingen dator för att bli en i familjen hos Casinostugan. De har även ett mobilcasino som sticker ut och fungerar bättre än många andra. Trots att några få funktioner saknas i den mobila versionen räcker det gott och väl för en bra spelupplevelse. Nästan alla spel finns numera i mobilversioner, och insättningar och uttag går att göra lika snabbt i mobilen. De funktioner som saknas via mobil är chattsupport, historik och kiosken där det går att köpa freespins och bonusar för ihoptjänade poäng. Dessa funktioner används enklast via datorn, men det går också att välja “byt till webbsidan” i mobilen och på så sätt komma åt hela sajten men med lite sämre användarvänlighet.

Kundtjänst och service

Kundtjänsten och bemötandet man får hos Casinostugan är bra men inte perfekt. Chatten är vanligtvis öppen 10-22 och har oftast kort eller ingen väntetid. Detta sätt rekommenderas då kontakten sker direkt och supporten agerar hjälpsamt och är trevliga. För den som behöver hjälp utanför chattens öppettider eller har ett mindre brådskande ärende går det bra att maila in. Här är supporten inte lika snabba på att svara, vilket innebär att det kan bli en utdragen process för ärenden som inte kan lösas med en gång. Det är dock ett helt okej tillvägagångssätt för den som har enklare frågor som inte är akuta.